2017年01月09日
スノーピークの修理対応
先日のクリスマスキャンプでタシークのポールが突風に煽られて折れてしまいました。
自宅に帰ってから早速スノピのサービスセンターに修理依頼を登録しました。


修理は着払いでヘッドクォーターに送付でOKです。
修理受付の入力欄には壊れた際の状況などを書く欄がありませんでしたので受付伝票に”突風で煽られて曲がってしまった旨のコメント”を手書きで添えておきました。
数日後メールで連絡があり下記の回答でした。
【診断内容】
・Cフレーム1ラインのフレーム破損1節を含む合計3節の変形を確認させて頂きました。
・風にあおられたとのことですが、破損した節の状況よりお客様のご使用だけに
起因するものでは無いと考えます。
つきましては、今回は無償修理対応で進めさせて頂きたく存じます。
なかなか粋な対応をしてくれますね
値段は高いけどアフターサービスの充実度も高いです。
本日無事返却されました。

確かに私のポールでございました。

新年早々幸先が良いです。
今年は娘が本厄なので伊勢山皇大神宮に初詣に出かけて厄除けお守りを頂いてきました。
おみくじを引いたところ
俺、娘、息子 ⇒ 末吉
嫁 ⇒ 大吉
という結果でした。
今年は大人しくしていたほうが良さそうです。

しかしここのチョコバナナは激まずかった・・・
チョコがチョコじゃないみたいで黒いロウのような物体が・・・
吉と小吉と末吉の順位がイマイチわかりません・・・
ていうあなたポチっておいてください。

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自宅に帰ってから早速スノピのサービスセンターに修理依頼を登録しました。


修理は着払いでヘッドクォーターに送付でOKです。
修理受付の入力欄には壊れた際の状況などを書く欄がありませんでしたので受付伝票に”突風で煽られて曲がってしまった旨のコメント”を手書きで添えておきました。
数日後メールで連絡があり下記の回答でした。
【診断内容】
・Cフレーム1ラインのフレーム破損1節を含む合計3節の変形を確認させて頂きました。
・風にあおられたとのことですが、破損した節の状況よりお客様のご使用だけに
起因するものでは無いと考えます。
つきましては、今回は無償修理対応で進めさせて頂きたく存じます。
なかなか粋な対応をしてくれますね

値段は高いけどアフターサービスの充実度も高いです。
本日無事返却されました。

確かに私のポールでございました。

新年早々幸先が良いです。
今年は娘が本厄なので伊勢山皇大神宮に初詣に出かけて厄除けお守りを頂いてきました。
おみくじを引いたところ
俺、娘、息子 ⇒ 末吉
嫁 ⇒ 大吉
という結果でした。
今年は大人しくしていたほうが良さそうです。

しかしここのチョコバナナは激まずかった・・・
チョコがチョコじゃないみたいで黒いロウのような物体が・・・
吉と小吉と末吉の順位がイマイチわかりません・・・
ていうあなたポチっておいてください。

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Posted by すけさん at 02:07│Comments(16)
│雑記
この記事へのコメント
おはようございます!
最近の我々では到底理解できない出来事に苛立ちを覚える中、この様な潔い対応に日本人で良かったとしみじみ感じます。
謝れば負けという風潮は私達には合わないと思います。
ただし、チョコバナナは返却してもお金は返ってきません。たぶん。(笑)
最近の我々では到底理解できない出来事に苛立ちを覚える中、この様な潔い対応に日本人で良かったとしみじみ感じます。
謝れば負けという風潮は私達には合わないと思います。
ただし、チョコバナナは返却してもお金は返ってきません。たぶん。(笑)
Posted by dandan
at 2017年01月09日 08:28

チョコのような黒いロウがかかったバナナを想像しました。もはや食べものではないですね…
Posted by yuri0123
at 2017年01月09日 13:03

dandanさん
コメントを記入したのが良かったのか定かではありませんが嬉しい対応でした。
こんなときヒルバーグの代理店とかどういう対応なんでしょうね?
チョコバナナ、じゃんけんに買ってしまったことを後悔しました(w
コメントを記入したのが良かったのか定かではありませんが嬉しい対応でした。
こんなときヒルバーグの代理店とかどういう対応なんでしょうね?
チョコバナナ、じゃんけんに買ってしまったことを後悔しました(w
Posted by すけさん
at 2017年01月09日 17:13

yuriさん
そうです想像してみてください。
普通なら口の中で溶けてなくなるのですがこの油脂みたいな物体は溶けずにいつまでも口の中に残ります。
じゃんけんに勝ってしまった事を激しく後悔しました orz
そうです想像してみてください。
普通なら口の中で溶けてなくなるのですがこの油脂みたいな物体は溶けずにいつまでも口の中に残ります。
じゃんけんに勝ってしまった事を激しく後悔しました orz
Posted by すけさん
at 2017年01月09日 17:15

ポチしておきました(笑)
私もイマイチわかりません(笑)
ちなみに今年前厄で小吉でした(>_<)
ひとつ前の前厄は凶…。
さらにおみくじ真っ二つ。
その年腰の骨折にさらに病気を一つ。
でも骨折のおかげで相方に出会えたので割と悪くなかったのかも(笑)
ポジティブでしょΣd(≧ω≦*)
スノピのアフターサービスはさすがですね!!
有料ってあまりないんですかねぇ?
私もイマイチわかりません(笑)
ちなみに今年前厄で小吉でした(>_<)
ひとつ前の前厄は凶…。
さらにおみくじ真っ二つ。
その年腰の骨折にさらに病気を一つ。
でも骨折のおかげで相方に出会えたので割と悪くなかったのかも(笑)
ポジティブでしょΣd(≧ω≦*)
スノピのアフターサービスはさすがですね!!
有料ってあまりないんですかねぇ?
Posted by noelhina
at 2017年01月09日 19:20

スノピの対応さすがだねぇ~!
素晴らしいわ!!
ロウのようなチョコ・・・
想像しただけで口の中に解けない何かがねっとりとする。
ってことは私も食べたことあるのかも(笑)
吉と小吉と末吉ってそのまんまじゃないの?
今までちっとも疑問に思ってなかったのにすんごく気になるー!
素晴らしいわ!!
ロウのようなチョコ・・・
想像しただけで口の中に解けない何かがねっとりとする。
ってことは私も食べたことあるのかも(笑)
吉と小吉と末吉ってそのまんまじゃないの?
今までちっとも疑問に思ってなかったのにすんごく気になるー!
Posted by lulu
at 2017年01月09日 19:31

ひなこさん
骨折のおかげで相方さんに出会えたのでしたら大吉でしたね!
うちの娘もおみくじ結ぶときに真っ二つにしてました(w
スノピさんのアフターサービスはさすがです。
一節2500〜3000円とあったので3000円くらいは請求されると思ってました。
骨折のおかげで相方さんに出会えたのでしたら大吉でしたね!
うちの娘もおみくじ結ぶときに真っ二つにしてました(w
スノピさんのアフターサービスはさすがです。
一節2500〜3000円とあったので3000円くらいは請求されると思ってました。
Posted by すけさん
at 2017年01月10日 12:43

luluさん
スノピさんの対応良かったです。
手書きのコメント入れなくてもそう判断されたのかは不明ですが・・・
あのチョコバナナはトラウマレベルです・・・
そもそも期待はしていないですが大幅に下回ってました(w
スノピさんの対応良かったです。
手書きのコメント入れなくてもそう判断されたのかは不明ですが・・・
あのチョコバナナはトラウマレベルです・・・
そもそも期待はしていないですが大幅に下回ってました(w
Posted by すけさん
at 2017年01月10日 12:47

こうゆう時の対応はピカイチですね
もしかしてアフターの料金が最初から乗っかってるからスノピ製品は高いのかもw
奥さん大吉だったんですか?
あれ?でも正月早々・・・
もしかしてアフターの料金が最初から乗っかってるからスノピ製品は高いのかもw
奥さん大吉だったんですか?
あれ?でも正月早々・・・
Posted by mel at 2017年01月10日 22:48
こんばんは〜♪
と、今更ですが、明けましておめでとうございます!^ ^
さすがスノピですね〜!
メッチャお買い得なラインナップでユーザーを増やすメーカー(私もそれに乗っちゃった1人ですが。)がある一方で、ちょっと高めの値段設定で売っているけど、しっかりしたアフターケアしてくれるスノピ。長ーく付き合うなら、やっぱこういうメーカーなんでしょうね。^ ^
あ、そういえば私もスノピユーザーだった!(笑)
なんか、想像つくな〜、黒いロウを塗ったようなチョコバナナ。^^;
と、今更ですが、明けましておめでとうございます!^ ^
さすがスノピですね〜!
メッチャお買い得なラインナップでユーザーを増やすメーカー(私もそれに乗っちゃった1人ですが。)がある一方で、ちょっと高めの値段設定で売っているけど、しっかりしたアフターケアしてくれるスノピ。長ーく付き合うなら、やっぱこういうメーカーなんでしょうね。^ ^
あ、そういえば私もスノピユーザーだった!(笑)
なんか、想像つくな〜、黒いロウを塗ったようなチョコバナナ。^^;
Posted by ひでらん
at 2017年01月10日 23:07

melさん
対応はピカイチです❗
それ以外は言いません!
対応はピカイチです❗
それ以外は言いません!
Posted by すけさん
at 2017年01月10日 23:20

ひでさん
あけおめです~
あのチョコバナナは罰ゲームでした
あけおめです~
あのチョコバナナは罰ゲームでした
Posted by すけさん
at 2017年01月10日 23:26

そのチョコバナナはたぶんチョコじゃなくてアレですよ。
ここではとても書けませんかきっとアレですね。
臭くはなかったですか?笑
ここではとても書けませんかきっとアレですね。
臭くはなかったですか?笑
Posted by なうあ
at 2017年01月11日 07:48

なうあさん
やっぱアレですよね?
臭くはなかったけど・・・
やっぱアレですよね?
臭くはなかったけど・・・
Posted by すけさん
at 2017年01月11日 12:31

スノピのアフターはかなりのレベルですね。
私は本社持ち込みしますが、接客の綺麗なお姉さんだと勘違いレベルの神対応。裂け目の有償修理でしたが網に補修パッチが貼られていました。補修も完璧。嬉しいですね。チョコバナナ?上手いの?
幼い頃から甘いもの嫌いで食したことはないのですが。
ロッシが車で事故!大事ないらしいですが、今年は期待しでるんだから!あと、ニカ月ですね。
私は本社持ち込みしますが、接客の綺麗なお姉さんだと勘違いレベルの神対応。裂け目の有償修理でしたが網に補修パッチが貼られていました。補修も完璧。嬉しいですね。チョコバナナ?上手いの?
幼い頃から甘いもの嫌いで食したことはないのですが。
ロッシが車で事故!大事ないらしいですが、今年は期待しでるんだから!あと、ニカ月ですね。
Posted by 鬼平 at 2017年01月12日 19:12
鬼平さん
そうなんですか、なら本社持ち込みしたくなりますね〜
今年はマーベリックが早くも頭角をあらわしていますね。
ヤマハマシンになれるのにもっと時間がかかるかと思ったんですが・・・
今は良さげなロッシとの仲もすぐ険悪になるでしょう・・・(w
ロッシ普通に考えたらあと2シーズンですよね。
今年はホルヘもマーベリックも100%パフォーマンスじゃないとすればラストチャンスかも。今年は茂木でタイトル決めて欲しいなぁ・・・
そうなんですか、なら本社持ち込みしたくなりますね〜
今年はマーベリックが早くも頭角をあらわしていますね。
ヤマハマシンになれるのにもっと時間がかかるかと思ったんですが・・・
今は良さげなロッシとの仲もすぐ険悪になるでしょう・・・(w
ロッシ普通に考えたらあと2シーズンですよね。
今年はホルヘもマーベリックも100%パフォーマンスじゃないとすればラストチャンスかも。今年は茂木でタイトル決めて欲しいなぁ・・・
Posted by すけさん
at 2017年01月13日 12:33
